Kesalahpahaman umum yang paling banyak kami temui, ketika membahas branding, adalah bahwa brand, hanyalah nama atau logo. Padahal sebenarnya kedua elemen ini hanyalah komponen branding belaka, sebuah fenomena gunung es.
Pengalaman saat berinteraksi dengan brand dapat memiliki pengaruh emosional dan psikologis pada seseorang, pada cara mereka terlibat dengan bisnis, produk, atau layanan. Jadi dengan menjaga nada yang konsisten di semua bentuk komunikasi dan interaksi yang terjadi baik di website, telepon atau tatap muka langsung, akan membedakan perusahaan Anda, dari pesaing.
Sebagian besar bisnis gagal melakukan branding dengan baik, akibatnya dapat merugikan brand mereka, menghambat kesuksesan yang sebenarnya. Maka dari itu, jika elemen-elemen branding diabaikan atau diremehkan, maka bisa menenggelamkan perjalanan bisnis Anda.
Apa tujuan mengembangkan branding yang kuat?
Mendefinisikan suatu brand dengan baik, memungkinkan bisnis memiliki landasan untuk berinteraksi dengan pangsa pasar yang tepat. Idealnya, brand tersebut akan tetap ada dalam benak pelanggan potensial ketika mereka membutuhkan layanan tersebut.
Membangun brand tidaklah mudah. Proses membangun sebuah brand mengharuskan Anda mengevaluasi secara objektif tidak hanya diri sendiri sebagai pemilik bisnis tetapi juga bisnis model secara keseluruhan.
Beberapa pertanyaan penting yang perlu di jawab tentang brand Anda adalah:
• Apa misi perusahaan Anda?
• Apa manfaat dan fitur produk atau layanan Anda?
• Apa pendapat pelanggan dan prospek tentang perusahaan Anda?
• Kualitas apa yang Anda ingin di hubungkan dengan perusahaan Anda?
Setelah brand Anda tercipta, pilih titik kontak (touch point) yang tepat untuk menampilkan brand Anda.
Berikut adalah beberapa titik kontak yang dapat digunakan untuk mengembangkan brand Anda.
Klien Anda
Media pemasaran yang handal, di atas segalanya, adalah klien. Karena ini adalah fakta, iklan dari mulut ke mulut itu adalah yang paling efektif, apalagi dilakukan oleh calon potensi Anda sudah kenal (referensi dari teman yang sudah pernah menggunakan jasa / produk Anda). Hal ini karena: rekomendasi positif menambahkan elemen kepercayaan pada perusahaan, menghemat wakt, uang dan tenaga untuk terus meningkatkan brand Anda.
Jadi berikan layanan atau produk terbaik sesuai kemampuan Anda, sehingga rekomendasi positif akan terus bersama dengan brand Anda.
Karyawan Anda
Staf sering kali merupakan salah satu aspek yang paling jarang dikaryakan oleh brand perusahaan. Meskipun mereka adalah perwakilan hidup brand Anda, tetap meluangkan waktu untuk menyempurnakan citra ini, untuk membantu membedakan Anda pesaing, memberikan pengalaman terbaik yang dikenal dengan bisnis Anda.
Website Perusahaan
Website adalah wajah digital usaha Anda, sama seperti Anda akan berdandan rapi untuk meeting untuk menggambarkan tingkat profesionalisme, demikian pula website. Jadi untuk menghindari kehilangan klien potensial, lakukan investasi di website yang profesional, sesuai dengan bidang usaha Anda, hal ini akan memberikan dampak positif dalam jangka panjang. Karena sebagian besar konsumen sekarang meneliti produk dan layanan secara online lebih dahulu sebelum mengunjungi atau mengambil keputusan untuk membeli.
Desain alat tulis
Hal yang paling sederhana seperti kartu nama dan kop surat Anda sangat penting, dari desain hingga bahan untuk media cetak.
Jangan pernah meremehkan objek yang dipersonalisasi, karena akan menjadi bahan pengingat untuk mengingat brand Anda, bisa jadi dalam keadaan yang tidak terduga.
Media sosial
Media sosial adalah cara untuk menunjukkan pengetahuan yang diperoleh brand Anda dan memperbarui klien potensial setiap hari.
Meskipun bagi beberapa bisnis di masa lalu, media sosial dianggap sebagai pemasaran yang mudah tanpa strategi yang direncanakan sebelumnya, yang mengakibatkan konten yang tidak relevan atau salah arah dipublikasikan – kurang menampilkan brand dengan baik dan optimal. Namun bila digunakan dengan benar, media sosial sebenarnya bisa mendapatkan kepercayaan dan otoritas brand Anda.
PR (Humas)
Penggunaan PR sebagai media pencitraan brand dapat membantu Anda menentukan dan mengomunikasikan nilai, kualitas, dan filosofi brand Anda kepada target pasar Anda.
Dalam beberapa kasus, ini adalah langkah bermanfaat yang dapat membantu masuk ke target pasar yang belum tersentuh, sehingga dengan mengembangkan strategi PR yang jelas, dapat menjadi kunci untuk menciptakan kampanye pemasaran yang sukses.
Jika digunakan dengan benar, PR dapat membangun kredibilitas brand Anda untuk membantu bisnis Anda berkembang.
Even
Mengadakan even langsung adalah cara yang bagus untuk mendapatkan perhatian klien dan prospek, apa pun bidang bisnis Anda. Apakah even tersebut murni sosial atau terstruktur seputar pengembangan bisnis, seperti peluncuran produk atau layanan baru. Even workshop juga dapat menjadi cara yang bagus untuk menunjukkan keahlian industri Anda dan berbagi pengetahuan yang berguna.
Mengadakan even memberi brand Anda ‘waktu tatap muka’ yang berharga dengan calon pelanggan dan menawarkan kesempatan bagi mereka untuk merasakan tampilan, nuansa, dan kepribadian brand Anda.
Juga mengapa tidak mempertimbangkan untuk mengumpulkan dana untuk even amal – ini adalah cara sempurna untuk memberi kontribusi kepada sesama.
Video
Video adalah cara yang bagus untuk menangkap inti pesan brand Anda secara sederhana yang dapat mengundang lebih banyak keterlibatan dari pemirsa. Ada juga alasan utama mengapa brand melihat lebih banyak dibagikan di media sosial, ketika mereka menambahkan video, semua tentang cerita, cerita melibatkan orang, cerita dapat membantu budaya brand Anda.
Tidak ada yang bisa menandingi video yang menciptakan dunia yang membuat imajinasi dan kisah brand Anda.
Itu tadi adalah artikel tentang fenomena branding gunung es, yang tampak mudah dan kecil namun dibalik itu masih terseimpan banyak aspek yang harus diperhatikan dengan seksama.
Jika Anda ingin bisnis lebih profesional, hubungi kami untuk solusi jasa website desain dan fenomena branding. Bersama kami, FruityLOGIC Design akan memberikan layanan website design Surabaya terbaik untuk Anda dan dapatkan fenomena branding yang optimal untuk web baru maupun lama Anda.
FruityLOGIC Design – fruitylogic.com
Graphic Design, Website Design, SEO
Kupang Baru 1/100, Surabaya 60189
t : +62317344564
f : +62317342062
e : info[@]fruitylogic.com
WA : 081332161357
Leave a Reply