Waktu terus berjalan. Saat memilih brand untuk berbisnis, konsumen saat ini tidak hanya peduli pada produk atau layanan apa yang mereka tawarkan—mereka peduli dengan dampak apa yang dihasilkan brand di dunia.
Dan jika Anda ingin membawa brand Anda ke tingkat berikutnya, Anda memerlukan tujuan—arah tujuan yang benar-benar terhubung dengan audiens Anda. Mari kita simak arti brand purpose dalam bisnis, dan bagaimana arti brand purpose dapat mendatangkan keuntungan bagi bisnis Anda.
Brand purpose dapat berdampak besar pada bagaimana brand dilihat di pasar—dan, pada akhirnya, dapat menjadi kekuatan pendorong di balik kesuksesan.
Tapi apa sebenarnya brand purpose? Mengapa begitu penting? Dan bagaimana Anda bisa mendefinisikan, membangun, dan memasarkan brand purpose yang terasa benar bagi siapa Anda—dan menjalin hubungan nyata dengan pelanggan ideal Anda dalam prosesnya?
Apa arti brand purpose?
Banyak yang menyamakan brand purpose dengan tagline. Padahal, brand purpose lebih dari sekadar slogan pemasaran. Purpose artinya tujuan. Brand purpose menunjukkan tujuan.
Brand purpose mencerminkan nilai-nilai dan keyakinan yang kamu pegang teguh, serta dampak positif yang ingin kamu ciptakan bagi konsumen, masyarakat, dan lingkungan.
Mengapa brand purpose penting?
Oke, jadi itu tadi definisi brand purpose. Tapi mengapa, brand purpose menjadi sangat penting?
Brand purpose membuat Anda menarik bagi mereka yang ingin Anda layani. Pelanggan tertarik pada ide bahwa apa yang mereka beli atau lakukan dapat melakukan lebih dari sekadar membantu mereka memperoleh barang dan jasa—itu dapat membantu mereka merasa seperti mereka adalah bagian dari upaya yang lebih besar. Sebuah gerakan untuk membuat perbedaan.
Brand purpose penting karena menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda bukan hanya produk, layanan, atau kampanye iklan Anda. Anda memiliki tujuan—dan itu lebih besar dari sekadar menghasilkan keuntungan.
Generasi konsumen yang sedang naik daun mencari brand untuk mewakili sesuatu yang lebih besar daripada produk yang mereka jual. Mereka ingin brand mewujudkan etos yang menginspirasi, membawa sudut pandang yang kuat, dan mengambil tindakan untuk membuat dampak positif di dunia.
Brand purpose vs. Visi, misi, dan nilai brand: Apa bedanya?
Brand purpose, visi, misi, dan nilai brand adalah elemen penting dalam brand strategy, namun memiliki peran yang berbeda:
-
Brand Purpose: Alasan mendasar mengapa brand ada. Brand purpose adalah jiwa dari brand, yang menggerakkan semua aktivitas dan keputusan bisnis.
-
Visi Brand: Gambaran ideal tentang masa depan yang ingin dicapai brand. Visi memberikan arah dan tujuan jangka panjang bagi brand.
-
Misi Brand: Langkah-langkah konkret untuk mencapai visi. Misi menjelaskan bagaimana brand akan mewujudkan visinya.
-
Nilai Brand: Prinsip dan keyakinan yang memandu brand dalam bertindak. Nilai brand menjadi pedoman bagi seluruh tim dalam mengambil keputusan dan berinteraksi dengan konsumen.
-
Brand Positioning: Bagaimana brand-mu terlihat dan dipersepsikan oleh konsumen dibandingkan kompetitor. Positioning adalah cara brand-mu menyampaikan pesan kepada pasar dan menonjolkan keunikannya.
Dengan penjelasan ini, kita menekankan bahwa positioning adalah “wajah” dari brand, yang pertama kali dilihat oleh konsumen. Elemen lain seperti purpose, visi, misi, dan nilai, menjadi fondasi yang mendukung positioning tersebut.
Bagaimana mendefinisikan, membangun, dan memasarkan brand purpose Anda
Jadi, sekarang kita sudah jelas tentang apa itu brand purpose (dan apa yang bukan), mari kita bahas hal-hal yang baik—mendefinisikan, membangun, dan memasarkan brand purpose Anda.
1. Definisikan “Mengapa” Brand-mu
Langkah pertama untuk menemukan brand purpose Anda adalah mendefinisikan “mengapa” Anda. Dan cara terbaik untuk melakukannya? Menanyakan pada diri sendiri beberapa pertanyaan yang lebih dalam.
Ada 3 pertanyaan kunci yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri saat menentukan brand purpose Anda:
-
Apa yang diperlukan pasar saat ini?
Lakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan dan tren terkini. Identifikasi masalah atau kebutuhan yang belum terpenuhi di pasar yang bisa brand-mu atasi. -
Apa keahlian brand-mu?
Kenali kekuatan dan keunikan brand-mu. Apa yang membuat brand-mu berbeda dari kompetitor? Apa yang brand-mu lakukan dengan baik? -
Apa yang Anda cintai dari pekerjaan brand-mu?
Temukan passion dan antusiasme brand-mu. Apa yang membuat brand-mu bersemangat untuk bekerja setiap hari?
Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, brand-mu bisa mulai merumuskan brand purpose yang otentik dan bermakna.
2. Bangun Brand Purpose ke Dalam Tim
Setelah Anda menentukan brand purpose Anda, inilah saatnya untuk membangunnya ke dalam brand Anda—dan itu dimulai dari membangunnya ke dalam tim Anda.
Ketika seluruh tim Anda setuju dengan brand purpose Anda, mereka dapat memahami tujuan tersebut dan membawanya ke dalam pekerjaan mereka setiap hari. Brand purpose akan muncul dalam komunikasi, desain, pemasaran … ketika setiap anggota tim selaras dengan tujuan, maka brand purpose akan tertanam dalam semua yang di lakukan.
3. Memasarkan Brand Purpose
Setelah tim selaras dengan brand purpose, inilah saatnya untuk mulai mencari tahu bagaimana membawa tujuan itu ke dunia—atau, dengan kata lain, cara memasarkan brand Anda.
Tidak ada satu cara yang cocok untuk semua cara untuk memasarkan brand purpose Anda; strategi pemasaran yang paling efektif akan bergantung pada model bisnis Anda, produk atau layanan Anda, dan pelanggan yang Anda layani. Tetapi pasti ada beberapa praktik terbaik yang perlu diingat.
Setelah brand-mu memiliki brand purpose yang kuat, kini saatnya untuk menyebarkannya kepada dunia. Komunikasikan brand purpose-mu secara strategis dan konsisten melalui berbagai channel, seperti:
-
Website dan Blog: Ceritakan brand story-mu dan bagaimana brand-mu mewujudkan brand purpose-nya.
-
Media Sosial: Bagikan konten yang relevan dengan brand purpose-mu dan libatkan konsumen dalam diskusi.
-
Kemasan Produk: Tunjukkan komitmen brand-mu melalui desain kemasan yang ramah lingkungan atau pesan-pesan yang mendukung brand purpose.
-
Event dan Aktivitas: Selenggarakan event atau aktivitas yang sejalan dengan brand purpose-mu dan libatkan konsumen secara langsung.
Contoh Brand yang Sukses Membangun Brand Purpose:
1. TOMS
TOMS dikenal dengan brand purpose “satu banding satu”—dan bahwa untuk setiap sepasang sepatu atau kacamata yang terjual, mereka menyumbangkan sepasang sepatu atau kacamata kepada orang yang membutuhkan.
Dan Anda diingatkan tentang brand purpose itu segera setelah Anda mengunjungi web mereka, dengan pop-up yang mengingatkan Anda bahwa pembelian Anda akan memberikan dampak positif.
Mereka juga memiliki halaman Stories yang menyelami lebih dalam brand purpose mereka—dan berbagai inisiatif yang sedang mereka kerjakan untuk mewujudkan tujuan tersebut.
Tetapi sementara brand purpose mereka dimasukkan ke dalam keseluruhan brand mereka, mereka juga membiarkan produk mereka menjadi pusat perhatian saat sesuai — seperti di halaman produk mereka.
Pengunjung memiliki akses ke informasi lebih lanjut tentang brand purpose TOMS di mana pun mereka berada di web (berkat tautan “Dampak Anda” di bilah navigasi)—tetapi mereka juga menyadari produk itu halaman tidak selalu merupakan tempat untuk menguraikan brand purpose mereka secara rinci (karena, Anda tahu … orang ingin berbelanja).
TOMS menggunakan brand purpose mereka secara strategis dalam pemasaran mereka—dan jika Anda ingin menggunakan brand purpose Anda secara efektif, Anda harus merencanakan untuk menggunakan hal yang sama.
TOMS tidak hanya menggunakan pop-up mereka sebagai cara untuk membagikan brand purpose mereka—mereka juga menggunakannya sebagai kupon untuk memberi insentif kepada calon pelanggan.
Anda dapat menguji sendiri strategi mereka dengan templat kupon Canva, seperti Kupon Foto Sepatu Kets Minimalis atau Kupon Foto Secangkir Kopi Coklat.
2. Nike dan Colin Kaepernick
Memiliki brand purpose adalah satu hal—tetapi berdiri di belakangnya adalah hal lain. Konsumen tidak bodoh; pernyataan brand purpose Anda tidak cukup. Jika Anda ingin mereka benar-benar memercayai Anda, Anda harus bersedia mengambil sikap untuk brand purpose—bahkan ketika itu sulit.
Satu brand yang berdiri di belakang brand purpose mereka dalam beberapa tahun terakhir? Nike.
Brand purpose Nike dirangkum dengan sempurna oleh moto mereka “Just Do It”—dan mereka menindaklanjuti tujuan itu dengan kampanye iklan mereka yang menampilkan mantan quarterback San Francisco 49ers Colin Kaepernick.
Kaepernick memulai gerakan protes di NFL, dengan banyak pemain berlutut selama Lagu Kebangsaan sebagai cara untuk memprotes penindasan dan kekerasan polisi terhadap minoritas di AS. Tidak peduli apa politik Anda, tidak dapat disangkal bahwa Kaepernick membela apa yang dia yakini, tidak peduli biayanya.
Dan Nike melakukan hal yang sama. Kampanye iklan Kaepernick bukannya tanpa kontroversi; bahkan, beberapa kelompok politik menyerukan boikot total terhadap brand tersebut. Tetapi Nike berdiri di belakang kampanye mereka—dan, dengan melakukan itu, berdiri di belakang brand purpose mereka.
Pada awalnya, sepertinya Nike telah melakukan kesalahan; di tengah seruan boikot, brand tersebut mengalami kerugian $4 miliar dolar. Tetapi Nike tahu berdiri di belakang brand purpose mereka akan terbayar pada akhirnya — yang memang terjadi, ketika nilai pasar brand meningkat sebesar $ 6 miliar dolar, mencapai titik tertinggi sepanjang masa pada akhir 2018.
Inti nya? Salah satu cara terbaik untuk memasarkan brand purpose Anda adalah dengan membuat komitmen dan berdiri di belakang tujuan Anda, apa pun yang terjadi.
Ketika orang melihat bahwa Anda bersungguh-sungguh dengan apa yang Anda katakan—dan bahwa brand purpose Anda benar-benar merupakan kekuatan pendorong di balik semua yang Anda lakukan—itu akan mendorong mereka untuk berbisnis dengan Anda.
3. Mulailah sebuah gerakan: REI #OptOutside
Salah satu cara terbaik untuk memasarkan brand purpose Anda? Libatkan orang lain. Relevansi brand membutuhkan penyambutan suara yang lebih banyak dan berbeda, menggunakan kebijaksanaan kolektif kita untuk memecahkan masalah bersama dan mengumpulkan konsumen dan karyawan untuk mengambil tindakan bersama kita sebagai brand.
Memulai gerakan yang dipimpin oleh tujuan dapat sangat berdampak ketika brand bergabung dan mengundang partisipasi rekan-rekan dan pesaing mereka untuk membuat perubahan positif bagi masyarakat.
Sebuah contoh bagus dari sebuah brand yang memanfaatkan tujuannya untuk memulai sebuah gerakan? REI.
REI meluncurkan kampanye #OptOutside mereka sebagai cara untuk melibatkan orang-orang di alam terbuka—seluruh tujuan yang mendorong brand ritel luar ruang. Dan hasilnya benar-benar mencengangkan.
Menurut sebuah artikel di Fast Company, “Kembali pada tahun 2015, #OptOutside menarik lebih dari 1,4 juta orang dan 170 perusahaan luar ruang, nirlaba, dan organisasi untuk berpartisipasi—dan selama tiga tahun terakhir telah berkembang menjadi 15 juta orang dan 700 organisasi.”
Kampanye #OptOutside adalah gerakan yang benar-benar digerakkan oleh tujuan—dan gerakan itu memiliki dampak serius pada bisnis REI.
Intinya: Memulai sebuah gerakan adalah cara yang bagus untuk memasarkan brand purpose Anda dan membuat audiens Anda terlibat (dan, sebagai hasilnya, membuat mereka lebih banyak berinvestasi dalam bisnis Anda).
Temukan tujuan Anda dan bawa arti brand purpose ke level selanjutnya.
Memiliki brand purpose yang jelas adalah apa yang membuat Anda terus maju ketika segala sesuatunya (tidak terhindarkan) menjadi sulit. Ini memberi makna yang lebih dalam untuk semua yang Anda lakukan dan membuat tantangan sehari-hari dalam menjalankan bisnis sepadan. Jadi apa kamu kamu menunggu? Keluarlah, temukan tujuan Anda, dan gunakan untuk membuat perbedaan (dan bawa brand Anda ke tingkat berikutnya dalam prosesnya).
FruityLOGIC Design – fruitylogic.com
Graphic Design, Website Design, SEO
Kupang Baru 1/100, Surabaya 60189
t : +62317344564
f : +62317342062
Email : info@fruitylogic.com
WA : 081332161357
Steve Lim – B. Art., M. Des. Founder of FruityLOGIC Design
Selama lebih dari 10 tahun Steve telah menjadi direktur kreatif di FruityLOGIC Design Surabaya. Dia merencanakan, mengembangkan, melaksanakan dan mengawasi baik merek atau strategi pemasaran dengan media dan pesan yang tepat dengan menerapkan desain yang baik dan fungsional. Beberapa tahun terakhir ini, kehadiran media digital semakin kuat dan keinginan untuk memfokuskan terhadap media digital tidak dapat dihindari.
Ketika Steve tidak memakai dasi kerjanya, ia menginvestasikan waktu dalam memahami cara kerja mesin pencari dan logikanya, membangun reputasi dan keberadaan online untuk FruityLOGIC Desain Surabaya dan proyek startup lain yang beruntung jatuh di pangkuannya.
Spesialisasi: Penelitian, Konsultasi, Perencanaan dan Manajemen Proyek untuk media digital.
Tinggalkan Balasan