Website Redesign : Langkah Efektif Redesign Website

Bagaimana Cara Website Redesign, Pengkinian Website Agar Sesuai Dengan Kondisi Saat Ini.

Pada dasarnya website membantu Anda untuk memberi tahu pengunjung mengenai apa yang dilakukan perusahaan Anda, memudahkan pengunjung (24 jam, 365 hari) menelusuri produk dan layanan perusahaan, memudahkan pengunjung membaca setiap informasi dari perusahaan. Tetapi ketika semua ini tidak diberikan oleh website perusahaan Anda, Anda mungkin perlu menganalisa apakah website Anda sudah bekerja optimal atau memerlukan perbaikan.

Website perlu memiliki desain yang memberikan pengalaman yang baik bagi pengunjung.

Pertanyaan dasar, bagaimana Anda tahu jika website Anda membutuhkan redesign?

Tiga pertanyaan berikut dapat memutuskan apakah perlu mendesain ulang website atau tidak:

  • Apakah desainnya terlihat usang?
  • Apakah konversi / penjualan Anda berkurang?
  • Apakah Anda menerima keluhan tentang pengalaman pengguna atau masalah terkait dengan website desain?

Jika Anda menjawab ya untuk salah satu dari pertanyaan diatas, berarti Anda memerlukan website redesign.

14 Alasan Untuk Website Redesign.

Tidak ada cara yang lebih baik atau lebih hemat biaya untuk mengiklankan bisnis Anda selain melalui website. Namun, triknya bukan hanya memiliki sebuah website, tetapi mengembangkan website tersebut dengan tepat.

Mungkin ada banyak keputusan untuk memperbarui website Anda dan kami telah menjabarkan 14 alasan utama kami ke dalam kategori berikut:

  • Desain
  • Pemasaran
  • Kegunaan
  • Waktu

Desain

1. Tampilan Visual Yang Memukau

Ketika orang mengunjungi website Anda, mereka melihatnya sebagai cerminan organisasi Anda. Jika website Anda terlihat profesional dan sarat dengan informasi yang bermanfaat, pembaca akan melihat Anda sebagai otoritas dan ahli pada bidang tersebut. Demikian juga, jika website terlihat dirancang dengan buruk, tidak terstruktur dengan baik dan / atau ketinggalan zaman, mereka akan membuat asumsi yang sama tentang perusahaan Anda. Website harus menyoroti produk dan / atau layanan Anda dengan tata letak yang harmonis dan konsisten.

Apakah Anda konten yang telah usang – posting blog, acara dan sejenisnya? Anda bisa menghapus atau memperbarui konten yang telah usang. Seiring dengan pertumbuhan dan pertumbuhan website, seringkali menjadi jelas bahwa bagian-bagian tertentu tidak berfungsi dengan baik lagi dan menjadi usang. Contoh nyata adalah penggunaan Macromedia Flash.

2. Responsif & Ramah Seluler

Kami menghabiskan dua jam online di smartphone kami setiap hari; dua kali lebih lama dari laptop dan PC. Jika Anda mempertimbangkan fakta itu dengan pembaruan mobile-friendly Google 21 April 2015, maka mengabaikan pasar seluler adalah bisnis yang sangat berisiko. Saat ini sudah menjadi standard minimal untuk membuat website yang mobile friendly (desain responsif).

Responsif website design adalah kumpulan teknik yang memungkinkan website untuk beradaptasi dengan ukuran layar yang sedang dilihatnya. Seseorang yang membuka website Anda pada smartphone kecil dapat ditampilkan di website yang sama dengan orang yang membukanya di laptop mereka, dan lain-lain. Sangat masuk akal untuk mendesain website Anda “mobile first“.

Kesimpulannya, jika Anda belum memperbarui website Anda dalam beberapa saat terakhir, kemungkinannya adalah Anda mungkin mengabaikan pengguna seluler dan pelanggan potensial. Temukan informasi tentang responsif website design kami.

3. Teknik & Kode

Apakah browser website Anda kompatibel? Apakah kode sumber Anda valid (HTML dan CSS)? Apakah website Anda memenuhi standar website dasar? Apakah bahasa pemrograman teknik dan / atau (versi) sudah usang?

Faktor penting yang harus Anda pertimbangkan adalah peningkatan kegunaan dalam website design. Setiap tahun standar website berubah secara radikal dan teknik untuk membangun website menjadi lebih maju untuk mematuhi standar terbaru. Jika website Anda dikembangkan beberapa tahun yang lalu, mungkin memiliki banyak kode HTML yang tidak perlu dan mungkin memperlambat kecepatan memuat website Anda – yang pada gilirannya dapat berdampak pada peringkat Anda dalam hasil pencarian Google.

Termasuk teknik modern seperti kode CSS yang memungkinkan halaman website Anda untuk beradaptasi dengan semua perangkat smartphone.

4. Stok foto

Saat membangun website Anda, sangat penting untuk memilih komponen yang akan berdampak positif, salah satu aspek tersebut adalah fotografi. Terlalu banyak website design yang ketinggalan jaman memiliki ketergantungan berlebihan pada stok foto. Ada sejumlah argumen tentang mengapa tidak menggunakan pencitraan stok yang tercakup dalam blog oleh Grant Epstein, termasuk:

  • Visi Anda vs visi orang lain
  • Biaya jangka pendek vs biaya jangka panjang
  • Personalisasi

Apakah penggunaan gambar di website design Anda mencerminkan bisnis Anda yang sesungguhnya?

Pemasaran

5. Gunakan Call To Actions (CTA) secara efektif

Banyak website design lama yang tidak memiliki CTA yang mengubah pengguna menjadi pelanggan. CTA adalah tombol atau link yang Anda tempatkan di website Anda untuk mengarahkan calon pelanggan menjadi calon pelanggan dengan menyelesaikan tindakan di halaman arahan Anda. Apakah USP dan ajakan untuk bertindak Anda telah disorot dengan jelas di setiap halaman? Sama pentingnya, apakah CTA ini cukup menarik untuk membujuk pengunjung Anda untuk al tersebut?

6. Mengukur Efektivitas

Anda akan dapat mengukur tingkat efektivitas website Anda. Website design lama mungkin tidak dilengkapi dengan alat yang diperlukan yang akan membantu Anda mengukur seberapa efektif keberadaan online Anda. Contohnya termasuk heat mapping, pelacakan konversi & catatan tentang pengguna. Saat ini, ada bermacam-macam alat online yang dapat Anda investasikan untuk membantu Anda mengukur apa yang berhasil dan apa yang tidak ada di website Anda. Namun, untuk menggunakannya, Anda memerlukan website design yang lebih modern.

7. Konten

Kesan pertama website Anda jelas akan menjadi tata letak keseluruhan, tetapi bagi para pembaca , mereka mengunjungi website Anda karena mereka mencari informasi yang mereka cari. Website redesign juga dapat memberi Anda kesempatan untuk membahas kembali bagaimana Anda berkomunikasi dengan semua pengunjung Anda dan untuk menulis tulisan yang sederhana, tepat sasaran dan lebih efektif – ingat, di dunia “maju lebih dan lebih cepat” modern Anda hanya memiliki 2 -4 detik untuk menarik perhatian pengunjung baru.

Konten website design harus dianggap sebagai hal yang paling penting, karena membantu menentukan seberapa efektif sebuah website design. Konten website yang segar dan unik adalah faktor yang sangat penting dalam mendorong orang untuk mengunjungi website Anda lebih sering.

8. SEO & Pengkinian Website Design

Sama seperti website design, pemasaran digital dan SEO Anda perlu penyegaran. Jika Anda tidak memperbarui website Anda, maka peringkat website Anda dalam mesin pencari mungkin akan mundur. Mesin pencari menganggap website dengan konten terbaru sebagai yang paling relevan bagi pengguna. Konten Anda mungkin merupakan harta karun, tetapi jika isinya sama dengan 5 tahun yang lalu maka robot mesin pencari mungkin menganggapnya tidak relevan lagi.

Website redesign juga memberi Anda kesempatan untuk memikirkan kembali penargetan keyword dan tingkat konversi keseluruhan website Anda. Cara orang mencari dan bagaimana mereka mencari telah berubah secara dramatis selama beberapa tahun terakhir, apalagi dengan adanya ledakan pengguna smartphone seperti saat ini.

Kegunaan

9. Sediakan sistem navigasi yang mudah.

Ketika kita berbicara tentang User-Experience (UX), kami mengacu pada totalitas pengalaman pengunjung dengan website Anda — lebih dari sekadar tampilannya, UX mencakup seberapa mudah website Anda digunakan, seberapa cepat, mudahnya untuk menemukan informasi dan seberapa sedikit kendala yang ada ketika pengunjung mencoba menyelesaikan tindakan apa pun yang mereka coba selesaikan.

10. Rasio bounce rate

Definisi rasio bounce rate adalah persentase orang yang tiba di website Anda dan pergi tanpa mengunjungi halaman kedua. Tingkat bounce rate tinggi adalah tanda yang jelas dari website yang usang atau berkinerja buruk. Pengguna website biasanya meninggalkan website dengan tergesa-gesa tanpa mengunjungi halaman lain hanya karena mereka tidak menemukan apa yang mereka cari secara cepat atau tidak suka tampilan website yang ada.

Apakah pengunjung Anda pergi begitu mereka sampai pada website Anda? Bagaimana website Anda dibandingkan dengan perkiraan standar industri? (Statistik dari Kissmetric)

statistik bounce rate kissmetric
statistik bounce rate kissmetric

Anda dapat memantau rasio bounce rate di website Anda melalui Google Analytics. Baik sebagai keseluruhan website atau berdasarkan halaman demi halaman.

Lihatlah rasio pentalan di area berikut:

Lokasi – Jika perusahaan Anda adalah bisnis lokal yang melayani pelanggan di Indonesia, Anda harus mengharapkan rasio bounce rate tinggi dari luar Indonesia. Jika Anda adalah bisnis lokal, jelas segmenkan lalu lintas Anda untuk memahami bagaimana kinerja lalu lintas dalam area lokal Anda dan terhindar dari kunjungan yang tidak relevan.

Perangkat – Pengguna desktop, pengguna tablet, dan pengguna seluler sering kali memiliki maksud berbeda. Sebagai contoh, kami mengharapkan lebih banyak orang untuk bounce dari perangkat seluler daripada pengguna desktop / tablet karena pengguna seluler sering mencari info spesifik seperti jawaban atas pertanyaan dibandingkan dengan browsing atau berbelanja dengan santai.

New vs Returning – Pengunjung yang kembali (returning) memiliki niat berbeda dengan pengunjung baru (new). Adalah hal yang umum bagi pengunjung baru untuk memiliki rasio bounce rate yang lebih tinggi daripada pengunjung yang kembali karena mereka kurang terbiasa dengan brand atau website Anda. Anda harus mengelompokkan lalu lintas website Anda untuk mengoptimalkan secara individu untuk pengunjung baru dan pengunjung kembali.

Medium – Orang-orang yang datang ke situs Anda melalui media yang berbeda seperti rujukan website, email, sosial, langsung, organik, dibayar, ditampilkan, offline, siaran pers, dan lain-lain. Seringkali akan memiliki harapan yang berbeda dan mungkin memiliki tingkat pentalan yang jauh berbeda.

Jika jumlah bounce rate pengguna sangat mengkhawatirkan, Anda mungkin perlu memikirkan kembali design website Anda, SEO atau strategi pemasaran digital.

11. Kecepatan Website

Waktu pemuatan website Anda adalah faktor utama pada orang yang tinggal atau meninggalkan website dan tidak pernah kembali. Kissmetrics menerbitkan infografis yang bagus tentang masalah ini. Kami sarankan Anda menggunakan alat seperti YSlow, Google Page Speed ​​Insights atau Pingdom dan mencari tahu berapa lama website Anda memuat. Jika skor Anda tidak normal, maka Anda perlu memikirkan kembali elemen-elemen website design Anda yang memperlambatnya. Gambar dan ukuran gambar seringkali bisa menjadi faktor utama akan hal ini. Cari tahu lebih banyak dari blog kami tentang pentingnya pengoptimalan gambar

Waktu

12. Lebih mudah memperbarui website design

Anda harus dapat memperbarui website Anda sendiri. Website design terbaru yang didasarkan pada sistem manajemen konten seperti WordPress mudah dikelola dan jauh dari kode yang berantakan. Dengan begitu, Anda dapat secara pribadi menambah atau mengganti konten website Anda berdasarkan tujuan spesifik, sambil terus mengoptimalkan website Anda. Industri website design terus bekerja untuk meningkatkan dirinya sendiri, termasuk menjaga desain tata letak tetap segar dan memperbarui blog.

13. Anda akan mengurangi risiko diretas.

Kisah website dan media sosial yang diretas menjadi semakin sering didengar. Website lama jauh lebih beresiko untuk diretas karena kode dan teknologi yang lebih tua dan kurang aman.

14. Integrasi website

Untuk sebagian besar bisnis, website yang terintegrasi sangat penting untuk memberikan tingkat layanan yang diperlukan. Pelanggan Anda akan mengharapkan akses ke blog, formulir kontak, formulir dukungan, dan jika berlaku, fungsionalitas belanja, semuanya dalam satu website deisgn yang mudah digunakan.

Penyegaran website adalah waktu yang tepat untuk menemukan cara menghemat waktu admin dan meningkatkan layanan pelanggan.

informasi di atas menyoroti tanda-tanda yang paling penting dan paling umum untuk diwaspadai ketika Anda ingin tahu apakah website Anda telah menua. Meskipun mungkin ada sinyal lain bahwa Anda memerlukan website redesign, seharusnya ada cukup panduan di atas tadi.

“Website mempromosikan bisnis Anda 24/7: tidak ada karyawan yang dapat melakukan hal yang sama.” Paul Cookson

13 Cara Website Redesign Yang Efektif

Agar projek website redesign Anda berjalan dengan baik, Anda memerlukan langkah yang tepat dan efisien. Dengan mengikuti 13 langkah redesign website dibawah ini, Anda dapat mencapai tujuan dengan lebih cepat dan tepat sasaran. Berikut cara website redesign :

Jika Anda sudah memiliki situs web, mendesain ulang itu bisa tampak seperti tantangan yang luar biasa. Anda harus mempertimbangkan semua konten yang sudah Anda buat.

Untuk membuat proses lebih mudah dan lebih efektif, ikuti strategi ini.
Penelitian dan analisis kompetitif

Hati-hati mengevaluasi 10 pesaing teratas Anda. Seperti apa rupa situs web mereka? Strategi apa yang mereka gunakan yang bisa Anda pilih? Menurut Anda apa yang mereka lakukan salah?

Gunakan analisis kompetitif untuk menjadikan situs web Anda lebih baik daripada pesaing. Desain ulang situs web Anda sehingga memuat lebih cepat, menawarkan navigasi yang lebih intuitif, dan menyajikan penawaran yang lebih baik.
Membangun bingkai gambar dan maket

Wireframe dan markup memungkinkan Anda memvisualisasikan situs Anda sebelum ditayangkan. Saat Anda menggunakan bingkai gambar, Anda dapat menempatkan setiap elemen dengan tepat di halaman.

Situs web bergaya grid telah menjadi norma. Mata manusia menghargai keseragaman dan keseimbangan. Desainer web Anda dapat membuat gambar rangka dan maket untuk Anda evaluasi.

  1. Membuat Perencanaan

Sebelum Anda memulai merancang website, pastikan bahwa website secara efektif memenuhi kebutuhan pengunjung. Untuk mengetahui hal ini, Anda perlu merincikan langkah pengunjung dari saat pertama kali mereka mengunjungi website Anda hingga mereka memutuskan untuk menggunakan membeli produk atau layanan Anda.

  1. Ciptakan Kesan Pertama Yang Baik

Desain website Anda yang rumit, konten yang terlalu panjang dan gambar yang pecah atau rusak hanyalah sebagian faktor yang dapat mengurangi nilai positif perusahaan Anda.

Pengunjung hanya memiliki rentang waktu yang sedikit ketika mengunjungi website, jadi Anda perlu membuat kesan pertama yang baik sehingga dapat menarik perhatian mereka.

Dengan memastikan website Anda memberikan pengalaman yang baik, pengunjung dapat merasakan bahwa Anda menghargai waktu dan usaha pengunjung untuk mencari informasi tentang usaha Anda.

  1. Link Media Sosial

Tampilkan akun media sosial bisnis Anda. Banyak pengguna ingin untuk tetap berada dekat dengan brand yang mereka percayai. Dengan berada pada genggaman tangan pelanggan, brand Anda menjadi lebih dekat dan dipercayai oleh para pelanggan. Tombol ini berupa ikon dan dapat tersambung langsung di media sosial ketika pengunjung meng-klik tombol tersebut. Penempatan ini biasanya ada di sekitar bagian atas atau bawah postingan blog. Tombol ini secara tidak langsung juga mendorong lalu lintas pada media sosial bisnis Anda.

  1. Berikan Informasi Lengkap dan Jelas

Setelah seseorang mengunjungi website Anda, ia akan mencari informasi penting tentang perusahaan Anda selain produk atau layanan yang Anda tawarkan. Jadi, berikan informasi lengkap mengenai perusahaan Anda, bagaimana visi dan misi Anda, apa yang perusahaan Anda kerjakan selama ini dan sebagainya. Untuk itu, sediakan menu yang memudahkan pengunjung untuk menelusuri website.

  1. Gunakan Gambar Berkualitas Tinggi

Pastikan bahwa gambar pada website memiliki resolusi terbaik agar gambar tidak pecah atau rusak. Gambar yang Anda tampilkan pada website akan mencerminkan seberapa profesional perusahaan Anda.

Selain kualitas foto terbaik, pastikan gambar memiliki desain yang bersih dan warna yang tepat. Anda tidak perlu menampilkan gambar asli, Anda masih perlu mengedit foto, menyesuaikan warna yang tepat. Gambar pada website dapat menampilkan foto-foto karyawan saat bekerja.

  1. Navigasi

Navigasi adalah kunci penting dalam desain website. Penting untuk meningkatkan nagivasi website Anda untuk memastikan bahwa pengunjung dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari. Jangan jadikan website Anda tampak membingungkan. Jika pengunjung tidak dapat menemukan apa yang mereka cari, mereka tidak akan berlama-lama berada di website Anda. Sebaliknya, mereka pasti akan mencari website lain.

Selain navigasi pada desktop atau komputer, buatlah desain website Anda secara responsif. Website responsive memungkinkan tampilan website Anda tetap rapi dan teratur ketika dilihat menggunakan ponsel.

  1. Background Putih

Ruang kosong merujuk pada area sekitar halaman yang kosong dan tidak terdapat konten atau item visual. Jadi, jangan takut menggunakan warna putih pada halaman website. Ruang kosong warna putih adalah elemen desain penting yang membantu website mudah dibaca. Selain itu, background putih ini juga memainkan peran penting dalam proses desain dan posisi elemen desain situs web.

Desain website yang penuh dengan warna, atau tidak memiliki ruang kosong sedikitpun akan tampak buruk dan membingungkan pengunjung untuk membaca apapun pada website.

Jika Anda mengetahui beberapa halaman kurang ruang putih, tinjau halaman dan salin elemen atau konten yang tidak diperlukan untuk tujuan halaman. Kemudian, pastikan konten ini dikelompokkan dengan benar sehingga pengguna dapat membedakan tempat mereka berada di halaman. Jika Anda memerlukan beberapa contoh dari situs web melakukan hal ini dengan baik, periksa semua bintang ini untuk membantu membantu Anda dalam peningkatan Anda.

  1. Pengoptimalan Seluler

Sebagian besar pengguna internet menggunakan ponsel daripada desktop atau komputer. Jadi, Anda perlu menyesuaikan website sesuai tampilan pada ponsel. Jika website Anda tampak berantakan pada ponsel, orang-orang akan kesulitan menelusuri website. Kemungkinan besar mereka sudah pasti akan meninggalkan website Anda dan beralih ke website lainnya. Pengalaman pengguna sangatlah penting, jadi lakukan yang terbaik pada website Anda.

  1. Peringkat Teratas

Website Anda akan membantu mendorong penjualan jika ia mudah ditemukan oleh banyak orang. Pastikan website Anda berada di halaman pertama Google. Yang harus Anda lakukan adalah mengembangkan strategi SEO, yaitu strategi penggunaan kata kunci yang sekiranya dicari oleh calon pembeli. Kata kunci ini dapat dicantumkan ke semua konten di website Anda, seperti foto, video dan artikel blog.

Identifikasi terlebih dahulu kata apa yang kira-kira diketik oleh orang-orang ketika mereka melakukan pencarian di Google. Misalnya jika seseorang hendak membeli sepatu sneaker ori, mereka akan mengetik “jual sepatu sneaker ori” pada kolom pencarian Google. Kata kunci seperti inilah yang harus Anda gunakan untuk konten pada website.

  1. Perbarui Konten dan Desain Website

Anda perlu menganalisa seberapa baik website Anda bekerja, dengan cara berikut :

  • Halaman apa yang sering dikunjugi oleh pengunjung
  • Berapa lama pengunjung menghabiskan waktu melihat halaman tertentu
  • Seberapa jauh pengunjung menulusuri website Anda

Jika terdapat beberapa halaman pada website yang sering dilalu , kemungkinan halaman tersebut bermasalah. Halaman seperti ini sebenarnya bisa berfungsi dengan baik, tetapi mungkin berisi informasi usang. Selalu analisa apakah konten Anda masih layak digunakan atau tidak, jika tidak, segera perbarui.

Begitu juga dengan desain website, jika elemen-eleman desain website Anda terlihat membosankan, segera perbarui dengan mengganti warna tombol, header dan lainnya.

  1. Perbaiki Halaman Yang Rusak (Error 404)

Website yang sudah lama biasanya memiliki beberapa halaman atau link yang tidak berfungsi. Pengunjung tidak akan menyukai hal ini. Luangkan waktu untuk mengevaluasi apakah situs Anda memiliki halaman yang rusak atau tidak.

  1. Promosi Berbeda dan Unik

Semua bisnis tahu bahwa untuk meningkatkan penjualan, mereka harus melakukan pemasaran, penawaran, demo atau promosi lainnya. Tetapi dengan begitu banyak platform di internet, rasanya akan lebih sulit untuk tampil di depan diantara pesaing.

Ini berarti saat ini Anda perlu bertindak lebih serius dalam pemasaran. Daripada membuat penawaran atau promosi yang serupa, akan lebih baik jika Anda membuat promosi yang benar-benar berbeda. Apa pun keputusan Anda, penting untuk memastikan apa yang Anda lakukan adalah selangkah lebih maju dari pesaing Anda.

  1. Perhatian ke Pelanggan

Ketika Anda menulis konten untuk halaman website Anda, apakah itu halaman visi misi, tentang perusahaan, profil perusahaan dan lainnya, usahakan untuk tidak terlalu membahas seberapa hebat perusahaan Anda dalam bekerja.

Selain menunjukkan bagaimana perusahaan Anda bekerja, juga tunjukkan bahwa pelanggan adalah perhatian Anda. Kurangi kata “kami” seperti : “Kami akan meningkatkan pendapatan dengan ..”, “Manfaat kami termasuk …”. Buatlah konten yang menunjukkan apa yang didapatkan pelanggan dari perusahaan Anda.

6. Optimalkan seluruh website untuk SEO

Dari halaman utama ke blog, pastikan orang dapat menemukan konten Anda melalui pencarian organik. Gunakan keyword relevan, tambahkan kode alt img ke gambar Anda, buat deskripsi meta khusus per halaman, dan tulis artikel panjang agar Google dapat memahami tujuan konten.

8. Pastikan semua halaman website Anda menempatkan mobile-first

Mengubah website Anda menjadi mobile friendly tidak sulit, dan hasilnya bisa jadi sangat baik bagi bisnis Anda. Sekarang karena lebih banyak orang mencari konten di perangkat seluler daripada di laptop dan desktop, makaAnda tidak dapat mengabaikan gadget yang lebih kecil.

Idealnya, website Anda harus terlihat cantik di perangkat ukuran apa pun. Pastikan ukuran gambar dan font tidak melebihi ukuran layar smartphone karena Anda dapat mengabaikan pengunjung dari gadget itu.

Responsive website design dan Accelerated Mobile Pages (AMP) dapat meningkatkan pengalaman seluler bagi pengunjung Anda.

Contoh studi kasus website design update Citibank.

studi kasus website design update
studi kasus website design update

Website design update dengan meningkatkan User-Experience (UX) pada website Citibank.

Sebagian besar brand yang sukses memiliki website design yang dipikirkan dengan baik yang secara efektif sehingga menjawab pertanyaan paling dasar yang ada dalam benak pelanggan potensial. Perusahaan-perusahaan ini memahami pentingnya menggunakan praktik terbaik seperti pengiriman pesan singkat dan tepercaya, navigasi yang sederhana, dan tata letak yang ramah pengguna. Secara umum, organisasi yang mengikuti pedoman ini cenderung memiliki tingkat konversi yang meningkat, tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, dan basis pelanggan yang lebih loyal daripada pesaing mereka.

Dengan demikian, banyak perusahaan masih tidak menganggap serius desain UX dan kehilangan kesempatan untuk memenangkan pelanggan baru secara online. Untuk menghasilkan lebih banyak link dan menumbuhkan brand Anda via online, Anda harus menjawab kebutuhan pengguna saat mereka membuka website Anda. Jika pelanggan tidak dapat menemukan produk atau layanan yang mereka cari dengan cepat, mereka akan menekan tombol “back” dan mencari website lain yang bisa. Namun, dengan mengambil pendekatan strategis untuk website design, Anda dapat menyesuaikan pesan dan tata letak beranda website atau halaman landing Anda untuk membuat saluran konversi yang efektif.

Mari kita ambil website design Citibank sebagai contoh. Sebagai salah satu bank top nasional di Amerika Serikat, tidak mengherankan bahwa sebagai sebuah perusahaan, mereka sangat peduli dengan kebutuhan pelanggan mereka dan menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik — dan sejujurnya, banyak pelanggan yang menyetujui hal ini! Namun, keberadaan digital mereka tidak mencerminkan hal itu. Ketika kita lihat beranda mereka, ada gagal untuk menanamkan rasa kepercayaan dan nilai bagi pengunjung website baru.

contoh website design update
contoh website design update

Diatas tadi adalah tampilan website design Citibank yang lama. Meskipun website mereka tidak buruk, namun untuk standar perusahaan yang begitu dihormati, tampak jelas bahwa mereka telah mengabaikan manfaat bagi pengguna website mereka. Kekurangan ini menghambat perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan menjadi pilihan utama bagi pengguna. Beberapa titik kekurangan yang tampak adalah sebagai berikut:

  • Pesan sama sekali tidak dirancang untuk pengunjung baru. Tanpa arahan brand yang, seseorang yang tidak terbiasa dengan website tersebut kemungkinan tidak akan tertarik dengan apa yang mereka sampaikan.
  • Pada halaman beranda ini, mereka tidak menunjukkan bahwa mereka tahu di mana pengunjung berada secara geografis. Elemen yang hilang ini penting dilihat karena banyak pelanggan potensial mengunjungi website untuk menemukan cabang yang paling dekat dengan lokasi mereka.
  • Ada banyak banner dicampur adukkan menjadi satu. Mereka tidak menonjol bagi pengguna, dan membingungkan untuk dipahami. Kebingungan ini membatasi pengguna untuk dikonversi dan berinteraksi dengan brand.
  • Perbankan adalah industri yang sangat pribadi, dan pelanggan ingin merasa mereka dapat memercayai siapa yang mereka andalkan untuk kebutuhan keuangan mereka. Namun kekurangan akan desain dan tata telak yang ramah pengguna menjadi kendala.
  • Informasi tentang cara menghubungi customer service pelanggan sulit dicari. Pengguna yang ingin menghubungi seseorang dari Citibank akan mengalami kesulitan mencari tahu cara melakukannya.
  • Membuka akun adalah bagian inti dari bisnis  dan merupakan alasan utama mengapa sebagian besar pengguna mengunjungi website. Tombol navigasi untuk mempelajari cara membuka akun jauh tersembunyi pada bagian atas dan dibuat dengan ukuran yang kecil, sehingga mempersulit untuk ditemukan.
  • “Learn more” bukanlah tombol call to actions yang tepat dalam hal ini, sebaliknya, tombol ini bisa diartikan sebagai “bersiaplah untuk membaca dan menginvestasikan waktu sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.” Tombol call to actions yang lebih baik “Enroll Now” atau “Apply” akan menjadi pilihan yang lebih baik karena tombol tersebut menunjukkan langkah selanjutnya yang jelas.

Pendekatan Strategis: Setelah Website Redesign

Brand dalam industri perbankan menjalankan banyak upaya dan menginvestasikan uang mereka untuk meningkatkan brand recognition mereka, sembari mempromosikan produk dan layanan mereka. Anda terus-menerus melihat iklan cetak atau tlevisi yang menarik, tetapi keberadaan digital mereka, khususnya beranda website mereka mereka, umumnya tidak sesuai dengan pesan apa yang brand mereka sampaikan.

hasil website design update
hasil website design update

Diatas adalah contoh website redesign yangmembantu meningkatkan kehadiran online Citibank :

  • Navigasi yang ditingkatkan di header atas sehingga lebih terlihat, dan menambahkan ikon di sebelah kiri setiap link untuk membantu identifikasi.
  • Pesan yang ditingkatkan diarahkan pada pengunjung baru website, dan membuat area “Sign in” lebih menonjol dan agar lebih mudah dibaca.
  • Layanan dan promosi perbankan yang disorot di bawah banner utama untuk menampilkan nilai penawaran yang lebih baik.
  • Penambahan sublink muncul pada roll over di bagian layanan – contoh yang ditunjukkan pada bagian Box Banking, di mana pada roll over, sub-link seperti Memeriksa Akun, Menyimpan Akun, dan lainnya kemudian akan ditampilkan.
  • Pelacakan IP sehingga mudah untuk menguraikan pengunjung mana yang baru, dan konten dapat disesuaikan sesuai kebutuhan. Bahasa dapat disesuaikan untuk menjadi sangat ramah dan menyambut, dan brand juga bisa tahu persis di mana pengguna berada.
  • Menjadikan pencari lokasi dan peta menonjol dan mudah digunakan, memastikan mudah bagi pengunjung untuk menemukan cabang terdekat.

Membangun Kepercayaan Brand Melalui Desain Yang Baik

Dengan mengambil langkah yang tepat untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna mereka secara online dan menyediakan website design yang mencerminkan dedikasi offline pelanggan, perusahaan mereka dapat melihat peningkatan besar dalam pertumbuhan karena mereka akan lebih efektif menjangkau pengguna online mereka.

Kesimpulan

Website redesign dapat meningkatkan konversi dan penjualan bila dilakukan dengan benar.

Mulai dengan data. Apa yang Anda ketahui tentang tren saat ini dalam lalu lintas website, tingkat konversi, rasio bounce rate, waktu pengunjung pada halaman website, dan metrik lainnya? Terapkan apa yang Anda ketahui ke website design baru.

Ikuti 6 praktik terbaik berikut untuk kesuksesan website redesign:

  • Tambahkan elemen visual yang kuat
  • Personalisasi website Anda berdasarkan brand Anda
  • Gunakan warna yang kontras
  • Bangun blog
  • Optimalkan setiap halaman untuk SEO
  • Siapkan semua halaman agar mobile friendly

Jangan lupa tentang penelitian. Mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda dapat membantu Anda merancang website yang lebih efektif dan menyenangkan pelanggan Anda. Dengan menggunakan wireframe dan mockup, dapatkan gambaran tentang seperti apa website baru Anda, kemudian mulailah membangunnya sepotong demi sepotong.

Peningkatan pendapatan adalah tujuan akhir dari setiap website redesign, meningkatkan user-experience dan alur website adalah bonus bagi projek website redesign Anda!

Apabila Anda mencari jasa website design Surabaya, hubungi FruityLOGIC Design agar projek Anda berjalan dengan baik dan Anda bisa memfokuskan diri pada bisnis Anda.

FruityLOGIC Design – fruitylogic.com
Graphic Design, Website Design, SEO
Kupang Baru 1/100, Surabaya 60189
t : +62317344564
f : +62317342062
e : info[@]fruitylogic.com
WA : 081332161357

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *