Jika Anda mempunya perusahaan atau produk yang ingin dikembangkan lebih lagi, Anda bisa menggunakan jasa konsultan brand. Berikut adalah rincian peran konsultan brand dalam keseharian bisnis Anda.
Konsultan brand memberikan keahlian pemasaran yang umum dan mendalam, analisa brand, dan solusi kepada perusahaan untuk membantu menjual produk mereka dalam mencapai tujuan dan sasaran bisnis. Konsultan brand seperti FruityLOGIC Design dapat bekerja dengan firma konsultan manajemen atau agensi periklanan.
Tentang Konsultan Merek
Selain bekerja dengan biro iklan dan firma konsultan manajemen, ada konsultan brand di industri yang bekerja secara independen memberikan keahlian dan layanan mereka kepada perusahaan didukung oleh pengalaman dan pengetahuan di bidang pemasaran , branding, dan strategi.
Ada tren terbaru dalam dunia korporat untuk bekerja sama dengan konsultan brand karena seringkali manajemen dan departemen branding dan pemasaran cenderung tidak netral terhadap brand dan penawaran. Dengan cara ini, diperlukan perspektif pihak ketiga sehingga dibutuhkan konsultan brand seperti FruityLOGIC Design.
Konsultan brand mengikuti dan mempengaruhi semua aspek pemasaran dan branding langsung dari strategi PR, penetapan harga produk, mengawasi anggaran pemasaran bulanan, triwulanan, dan tahunan serta target penjualan yang dicapai, karya seni kreatif, pengemasan, distribusi, komunikasi perusahaan, dan semua strategi branding dan pemasaran terkait.
Didukung oleh ketajaman bisnis yang kuat dan keahlian yang diperlukan untuk mempromosikan dan menjual produk perusahaan, konsultan brand adalah bagian integral dari tim inti perusahaan dengan merencanakan dan mengerjakan strategi, menghasilkan ide berbeda, dan mengawal agar tujuan bisnis sejalan dengan parameter persaingan, sifat produk, preferensi pelanggan, dan dinamika bisnis yang berubah.
Para konsultan brand biasanya memiliki latar belakang khusus di bidang pemasaran, diperlukan setidaknya pengalaman dalam industri yang mendalam sehingga perusahaan bisa mendapatkan perspektif dan informasi lebih luas dalam tempo yang pendek.
Peran Konsultan Merek:
1) Memahami sifat dan tujuan perusahaan
Saat konsultan brand bekerja sama dengan suatu perusahaan, pekerjaan utamanya adalah melibatkan pemahaman mendalam tentang sifat dan tujuan perusahaan dengan mengadakan pertemuan dan diskusi putaran dengan anggota kunci manajemen dan departemen branding dan pemasaran. Mulai dari visi, misi, tujuan jangka pendek, dan tujuan jangka panjang, proposisi penjualan yang unik, nilai brand, kekuatan brand, pasar sasaran, pelanggan sasaran, hingga seluruh sejarah brand.
2) Menganalisa hambatan
Ada alasan khusus mengapa perusahaan bekerja sama dengan konsultan brand, yaitu menjaga agar nilai brand perusahaan mereka dapat dipertahankan dan dikembangkan dan untuk meningkatkan pangsa pasar serta nilai brand itu sendiri. Peran dan tugas utama dari konsultan brand adalah menganalisa hambatan yang menyebabkan brand tidak dapat mencapai tujuan dan sasaran yang diinginkan.
Konsultan brand harus dapat mengidentifikasi masalah; baik dalam operasi bisnis, tenaga penjualan, motivasi karyawan, alat pemasaran, strategi branding, persaingan di pasar atau dalam sifat dan fitur produk yang ditawarkan, kemudian memberikan solusi untuk hal tersebut.
3) Mendapatkan persepsi pelanggan
Pelanggan adalah duta brand terbaik perusahaan dan penting bagi konsultan brand untuk bisa mendapatkan persepsi pelanggan dengan melakukan penelitian dan studi primer dan sekunder. Konsultan brand perlu menjawab pertanyaan seperti mengapa mereka berpikir tentang brand, bagaimana produk yang ditawarkan dapat membantu menyelesaikan masalah mereka, apa harapan mereka selanjutnya dari brand tersebut, apakah mereka memiliki keluhan, mengapa mereka lebih memilih untuk membeli produk dari brand pesaing, dan pertanyaan penting lainnya yang akan membantu brand menikmati loyalitas jangka panjang dari pelanggan.
4) Membuat pencanaan strategi pemasaran dan promosi
Setelah memahami sifat bisnis dan atribut produk yang ditawarkan, konsultan brand harus secara efektif merencanakan strategi pemasaran dan promosi yang akan membantu brand untuk meningkatkan penjualan produknya dan meningkatkan jangkauan brand.
5) Riset dan studi kompetisi
Konsultan brand perlu mempelajari persaingan langsung dan tidak langsung yang dihadapi brand di pasar untuk merencanakan dan menyusun strategi program pemasaran, alat promosi, dan langkah-langkah untuk meningkatkan nilai brand dan membantu perusahaan mendapatkan keunggulan kompetitif.
6) Meningkatkan pengalaman layanan pelanggan
Konsultan brand juga perlu merencanakan dan merancang program layanan pelanggan dan keseluruhan pengalaman selama dan setelah penjualan produk untuk membantu brand mempertahankan pelanggan yang ada, mengubahnya menjadi pelanggan setia.
Jika Anda ingin mendapatkan layanan jasa peran konsultan brand yang profesional, hubungi kami untuk jasa proses pembuatan web terbaik Surabaya. Bersama kami, FruityLOGIC Design akan memberikan layanan website design Surabaya terbaik untuk Anda dan dapatkan fenomena branding yang optimal untuk web baru maupun lama Anda.
FruityLOGIC Design – fruitylogic.com
Graphic Design, Website Design, SEO
Kupang Baru 1/100, Surabaya 60189
t : +62317344564
f : +62317342062
e : info[@]fruitylogic.com
WA : 081332161357
Leave a Reply